Как открыть собственную хостинг-компанию

Если вспомнить золотую лихорадку, то, помимо старателей, существовали компании, которые поставляли им кирки и всякое другое снаряжение. С интернетом то же самое. Есть компании, которые его используют, и есть те, кто их обслуживает, предлагая выделенные серверы для размещения их проектов. Давайте начнём и посмотрим, что нужно сделать, чтобы открыть хостинг-компанию.

Брендинг, брендинг и ещё раз брендинг

Открыть хостинг-компанию может быть непросто, но, как вы, наверное, знаете, в мире существуют десятки тысяч хостинг-компаний. Какой вообще смысл её открывать? Это распространённое заблуждение, ведь каждая отрасль, и хостинг не исключение, нуждается в собственных уникальных хостинг-компаниях, которые предлагают то, чего другие на самом деле предложить не могут из-за ориентации на конкретных клиентов или просто потому, что не могут сосредоточиться на более мелких клиентах так, чтобы получать достаточную прибыль. Что может быть вашим козырем? Возможно, это серверы с защитой от DDoS или ваш индивидуальный подход к каждому клиенту, персональная техническая поддержка и т. д. Как и при открытии компании в любой бизнес-нише, вы должны чётко понимать, чем вы лучше других или хотя бы не уступаете им. Сосредоточьтесь на чём-то одном и не пытайтесь делать всё идеально, иначе просто потерпите неудачу из-за нехватки ресурсов. Крупные игроки рынка, безусловно, уже используют эту стратегию и благодаря большим деньгам в кармане остаются успешными. Задайте себе следующие вопросы и запишите ответы на них:

Какова ваша целевая аудитория или ICP (Ideal customer profile, профиль идеального клиента)?
Почему они захотят покупать именно у вас?
Название компании очень важно. Значение имеет то, что видно на поверхности. Оно должно быть достаточно запоминающимся, но простым, и уж точно не вроде 999SUPERWEBHOST999. Так какое оно?
Что вы предложите своим клиентам? По крайней мере на старте это может быть виртуальный хостинг, виртуальные частные серверы или выделенные серверы. Если вы хотите продавать определённые серверные решения, вам нужен основательный опыт в этой сфере.

Сотрудничайте с разными хостинг-компаниями

Если у вас нет лишних 200 тыс. долларов, чтобы сразу запустить крупную хостинг-компанию, вам, безусловно, придётся сотрудничать с другими компаниями на рынке хостинга, чтобы перепродавать их серверы своим клиентам, и вам не стоит выбирать сомнительных хостеров, которые продают что-то по чрезвычайно низким ценам. Это билет в один конец к банкротству, потому что ваши клиенты неизбежно будут жаловаться на качество вашего сервиса, например на неисправные HDD. Вместо этого найдите того, кому можно доверять, например BlueVPS. Мы предлагаем:

порты 1 и 10 Гбит/с для наших серверов;
невероятную поддержку 24/7;
доступные цены;
положительные отзывы;
аппаратные RAID разной сложности: от 1 до 10, а также 5;
только дата-центры уровня Tier 3.

Наша партнёрская программа довольно гибкая и очень честная по отношению к своим участникам. Вы всегда можете обратиться к нашей команде, чтобы узнать, как начать свой бизнес, работая с лучшими.

Сайт, биллинг и всё такое

Итак, вы определились, чем отличаетесь от других игроков на рынке, и даже нашли надёжного партнёра для сотрудничества. Пора показать людям, что вы появились на рынке. Создайте сайт. Мы не можем посоветовать, как именно это сделать. Кто-то предпочитает купить готовый, кто-то заказывает его в агентстве разработки, всё зависит от вашего вкуса и бюджета. Сайт - это отлично, но как люди будут у вас заказывать? Это не должно выглядеть так: «Привет, вот номер моей карты. Присылай деньги сюда». Позаботьтесь о более надёжном решении, которое не доставит вам лишних хлопот. Мы советуем WHMCS или cPanel / WHM, если вы продаёте виртуальный хостинг. WHMCS очень популярна среди молодых хостеров благодаря простоте использования и гибкости настройки. Кроме того, WHMCS позволяет иметь систему тикетов для вашей технической команды, чтобы решать любые проблемы, которые могут возникнуть у ваших клиентов.

Пора найти клиентов

Сарафанное радио, пожалуй, лучший источник новых клиентов в самом начале, так что начните с друзей, родственников и их друзей. С самого начала ваш сервис должен быть не просто хорошим, а исключительным. Люди должны чувствовать, что им приятно работать с вами, тогда они будут возвращаться к вам и рассказывать о вас друзьям. Так что максимально персонализируйте свой сервис. Это очень сложно, но эти усилия скоро окупятся. Если чувствуете, что не справитесь с таким количеством клиентов в одиночку, обязательно наймите дополнительный персонал и используйте дополнительные источники лидов:

Социальные сети: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn. Всё зависит от вашего ICP.
Офлайн-источники, например журналы, местная пресса и т. д.
Баннерная реклама на сайтах, посвящённых хостингу.

Расширяйтесь и растите

Находить новых клиентов отлично, но помните, что нужно удерживать тех, кого вы уже привлекли в свой бизнес. Показатель оттока клиентов очень важен, особенно в хостинговом бизнесе. Помните, мы советовали ответить на вопросы о вашем бизнесе? Это очень важно и во многом объясняет, почему ваш бизнес растёт сейчас. Помните о ценностях и миссии, которые вы заложили при создании компании, иначе очень быстро потеряете клиентов. Вот несколько пунктов, о которых стоит помнить:

Ваши ценности. Не забывайте о них.
Будьте честны с клиентами. Если вы как-то оплошали, открыто скажите им об этом: они будут в ярости, но благодарны, что вы сказали правду.
Для страховки обязательно составьте SLA и Соглашение об условиях предоставления услуг.

Чаще всего именно клиенты помогают вам увидеть, куда должен двигаться ваш бизнес, так что внимательно следите за их жалобами или предложениями по поводу вашего сервиса. Кто знает, возможно, когда придёт время, кто-то из них предложит идею, которая в будущем принесёт вам миллионы долларов.

Заключение

Как видите, открыть хостинг-компанию одновременно и просто, и сложно. Поэтому вам нужен партнёр, который поддержит вас на этом тернистом пути. BlueVPS довольно успешно сотрудничает с разными компаниями и помогает им добиваться успеха в хостинговом бизнесе. Присоединяйтесь к нам, связавшись с нашей командой через LiveChat, и начните свой хостинговый бизнес уже сегодня.

Blog